मैं इस बात पे दृढ़तापूर्वक विश्वास करती हूँ की उपभोक्ता अदालत एक उपभोक्ता के लिए बहुत ही महत्वपूर्ण संस्था है जो हमारे अधिकारों की रक्षा करने और उनसे होने वाले अन्याय को दूर करने में मदद करती है। उपभोक्ता अदालत में शिकायत कब की जा सकती है इसके बारे में मैं आपको बता सकती हूँ। क्युकी मैंने खुद भी एक बार उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज की थी।
मुझे एक मोबाइल फोन खरीदा था, लेकिन उसमें कुछ दिन बाद ही खराबी आ गई। मैंने विक्रेता से फोन बदलने की मांग की, लेकिन उसने मना कर दिया। मैंने उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज की और कोर्ट ने मेरे पक्ष में फैसला सुनाया। विक्रेता को मुझे एक नया फोन देना पड़ा।
यदि आपको भी किसी वस्तु या सेवा में कमी या दोष मिलता है, तो आप उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। मैं आपको बता दूँ की भारतीय उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार, कोई भी व्यक्ति जो किसी वस्तु या सेवा की खरीद या उपयोग करता है, और उसे उस वस्तु या सेवा में कोई कमी या दोष मिलता है, तो वह उस कमी या दोष के लिए संबंधित विक्रेता या सेवा प्रदाता के खिलाफ कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत दर्ज कर सकता है।
उपभोक्ता फोरम के फैसले कैसे लिए जाते हैं?
आपको ये पता होना चाहिए की उपभोक्ता
फोरम के फैसले एक न्यायिक प्रक्रिया के तहत लिए जाते हैं। हमें मामले को साबित करने के लिए सबूत पेश करने होते हैं। और इसी के साथ विक्रेता या सेवा प्रदाता को भी अपने मामले को साबित करने के लिए सबूत पेश करने का अवसर दिया जाता है।
ऐसा होता है कि उपभोक्ता
फोरम के सदस्य मामले की सुनवाई करते हैं और तथ्यों के आधार पर फैसला सुनाते हैं। और ये फैसला सुनाने के बाद, वह पक्षकार को सुनवाई के लिए बुला सकते हैं और फैसले को समझा सकते हैं।
हालांकि अगर आपको लगता है कि उपभोक्ता
फोरम का फैसला संतोषजनक नहीं लगता है तो मैं आपको ये बता दूँ की उपभोक्ता फोरम के फैसले को अपीलीय अदालत में चुनौती दी जा सकती है।
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उपभोक्ता अदालत में शिकायत कब की जा सकती है?
Yukti
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2 Year
2023-11-21T12:07:30+00:00 2023-11-23T18:23:51+00:00Comment
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